UNO urge un plan para evitar la competencia desleal en el ámbito del reparto

por El Vigía

UNO, la Organización Empresarial de la Logística y el Transporte, insta a fijar una hoja de ruta para abordar las condiciones del reparto derivado de los nuevos modelos de negocio que han surgido con la denominada economía digital. «No resulta razonable que para realizar el mismo tipo de servicio haya repartidores de primera y de segunda y que, gracias a ello, algunas empresas aprovechen para competir en condiciones de competencia desleal, ya que no se exige lo mismo a las empresas de reparto que a las derivadas de estos modelos de negocio”, ha asegurado el secretario general de UNO, Francisco Aranda, en una jornada de debate organizada por la patronal, para quien la clave «es que no se permitan condiciones de competencia desleal en el ámbito del reparto».

Desde la patronal ponen en valor la figura del repartidor, en un momento en el que los niveles de consumo se van recuperando y el comercio electrónico crece por encima del 20%. “El reparto, y con él la logística, se ha convertido en el nuevo marketing del comercio, porque es un elemento fundamental en la decisión de compra. La profesión del repartidor es esencial y va estrechamente vinculada a la evolución del consumo”, señala Aranda.  De hecho, la organización pondrá en marcha, a finales de marzo, la primera Escuela de Repartidores con el objetivo de formar a los repartidores en las nuevas necesidades tecnológicas, ecológicas y con unos estándares de calidad que son los que demanda el cliente.

El sector logístico demanda personal cada vez más formado y, en el caso del reparto, ya no es suficiente con saber conducir para ser repartidor, sino que es necesario tener unos conocimientos de la actividad, tecnológicos, de seguridad, de identificación con la marca para la que trabaja y un compromiso con el servicio. «Hoy más que nunca, el repartidor es la imagen de la empresa de paquetería, del restaurante o de la tienda online ante el cliente final, por lo que no sólo es necesario que llegue al destino con el producto, sino que también tiene que hacerlo de una manera eficiente, registrar en determinados soportes tecnológicos la entrega, registrar incidencias y ofrecer unos estándares en la calidad del servicio», explican desde la patronal.

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