UNO carga contra Correos por dificultar el uso de las taquillas CityPaq a los operadores privados

por El Vigía

La patronal logística UNO acusa a Correos de poner trabas para que las empresas privadas de paquetería tengan libre acceso al uso de las taquillas CityPaq.

Al parecer, Correos ha remitido una carta a los operadores privados exponiendo unas condiciones de acceso a sus taquillas que la mayoría de ellos se han negado a firmar. En concreto, el documento establece como requisito la firma de un contrato de acceso a la red de taquillas, el pago de un canon por paquete entregado y la interconexión informática con el operador.

De no facilitar a terceros la entrega de paquetes en estos casilleros, UNO recuerda que Correos podría estar vulnerando la ley de defensa de competencia y restringiendo los derechos de los consumidores, ya que “la infraestructura se oferta como un arrendamiento por uso para designarlo como un domicilio postal para que el usuario pueda establecerlo con las tiendas online o remitentes de paquetes, con independencia del operador que haga entrega del mismo”. Por ello, la organización logística demanda a la compañía pública el cese de dicha conducta o, de lo contrario, iniciará las acciones legales que correspondan incluso mediante la denuncia de la situación ante la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC).

A través de un informe jurídico, UNO constata que puede existir una conducta restrictiva de la competencia. Así, el documento argumenta que realizar una entrega en las taquillas CityPaq es un derecho del que no puede ser privado el ciudadano que designa ese domicilio de entrega. “Los CityPaq son el equivalente a los casilleros de cartas domiciliarios y cumplen las mismas funciones de domicilio postal, por lo que el acceso para la entrega del envío debe ser libre, pues se trata de un derecho de los usuarios postales que lo designan como domicilio de entrega, siempre previo contrato con Correos”, apunta el informe, que añade que, por tanto, “no procede la imposición al resto de operadores de un contrato de acceso a la red CityPaq para la entrega de paquetes en estos casilleros“.

Por último, la organización logística lamenta también los efectos anticompetitivos que puede ocasionar esta situación a los operadores privados debido a la “evidente discriminación que sufrirán si no pueden acceder a los domicilios postales con CityPaq”. En este sentido, UNO advierte de su posible exclusión del mercado debido al sobrecoste que las empresas incurrirían por la prestación de dicho servicio, teniendo en cuenta que no sería asumido por el operador público.

CORREOS SEÑALA QUE “LA RED ESTÁ ABIERTA PARA CUALQUIER OPERADOR”

Ante las acusaciones difundidas por UNO, Correos ha emitido un comunicado en el que señala que la red de CityPaq está abierta para cualquier operador que quiera utilizarla, “una vez firmado el correspondiente acuerdo comercial con Correos”. Además, se pone a disposición de las autoridades de la competencia para aclarar cualquier aspecto relacionado con el uso de estas taquillas.

Respecto al contrato de prestación de servicios para la utilización de los dispositivos de paquetería, propiedad de Correos, la compañía pública comenta que está a disposición de todos los operadores que puedan estar interesados y “garantiza la igualdad de trato en el acceso a dichos servicios”. Además, recuerda que se trata de un “servicio exclusivo para la entrega y devolución de paquetes, desarrollado e implantado por Correos para ofrecer la máxima flexibilidad a los compradores del e-commerce, y totalmente ajena al servicio postal”.

“Es importante destacar su carácter de servicio comercial destinado a la entrega de paquetería y, por tanto, fuera del ámbito del servicio postal, como así quedó ratificado en anteriores resoluciones de Competencia, en las que animó a los competidores de Correos a tomar ejemplo y seguir invirtiendo e innovando en el ámbito del e-commerce”, añaden desde Correos en el comunicado.

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