Tourline Express incorpora un software de inteligencia artificial basado en la experiencia de los transportistas

por El Vigía

Tourline Express ha incorporado un nuevo software de inteligencia artificial que se basa en la experiencia de los conductores más veteranos. El sistema aprende de este conocimiento y lo pone al servicio de los conductores recién incorporados.

La iniciativa, que estará totalmente implantada el año que viene, se pondrá en marcha paulatinamente en esta campaña de Black Friday, periodo en el que aumentará el número de repartidores en un 30% y se incorporarán 350 nuevas rutas de servicio. Así, esta herramienta permitirá que los refuerzos para la campaña de Black Friday y de Navidad puedan configurar su ruta de forma óptima “con la seguridad y fiabilidad que aporta el expertise de los que más saben”.

Además, los datos de geoposicionamiento y los algoritmos empleados en esta solución permiten duplicar la productividad de los conductores con menor experiencia y aumentar significativamente el número de entregas por hora.

“El reparto es un oficio que se aprende con los años y, hasta ahora, no existía ninguna herramienta que redujera la curva de aprendizaje de los repartidores menos experimentados. Pero, con inteligencia artificial, ya es posible compartir la veteranía de los profesionales en la gestión de rutas, mejorar la eficiencia en la entrega y, por lo tanto, la satisfacción del cliente”, explica Álvaro Herrera, director de Operaciones de Tourline Express.

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