Seur gestiona un 8% más de envíos en Navidad y rebajas

por El Vigía

Seur ha batido récords con 14 millones de envíos gestionados durante la campaña de Navidad y rebajas, lo que supone un incremento del 8% con respecto al año pasado. La compañía atribuye este crecimiento al impulso del e-commerce y, en concreto, al Black Friday y al Cybermonday, fechas en las que movió más de 1,5 millones de paquetes.

Los principales destinos nacionales fueron Madrid, Barcelona y València. Mientras que, a nivel internacional, fueron Francia, Alemania e Italia. Además, también registró un aumento de los envíos internacionales,  que representaron el 17% del total.

El operador destaca el crecimiento del número de envíos gestionados por la red Pickup, compuesta por 2.300 puntos entre tiendas de conveniencia y lockers, lo que demuestra que cada vez más consumidores optan por esta modalidad para sus compras online debido a la comodidad y flexibilidad de horarios que ofrecen. Así, a lo largo de esta temporada navideña, su uso se ha incrementado un 100% con respecto a un periodo normal, siendo especialmente relevante el aumento de los lockers, que duplican sus envíos.

Sin embargo, este periodo no finaliza con las entregas, sino que la llamada logística inversa también aumentará considerablemente. Según las cifras que maneja Seur, las devoluciones se duplicarán con respecto a un periodo normal.

Con el objetivo de cumplir sus objetivos y ofrecer el mejor servicio a sus clientes, Seur reforzó su plantilla con 2.700 profesionales, principalmente mozos y personal de almacén y atención al cliente. Asimismo, durante la campaña de Navidad amplió su flota con 1.600 vehículos e incrementó la capacidad de sus centros logísticos en más de 6.500 metros cuadrados. Además, la compañía  se prepara con meses de antelación realizando previsiones con herramientas de big data que permiten adaptar su estructura a estos picos de volúmenes.

 

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