Roberto Pascual (DHL): “El 80% de nuestras instalaciones utilizará la robótica a finales de 2020”

por Alberto Guerrero

El grupo DHL cumple este año su 50 aniversario y su historia es, en realidad, la evolución de una empresa que ha sabido adaptarse a los cambios. Su trayectoria es un repaso a la transformación de la logística, pero también es una lección de cómo aprovechar la tecnología para adecuarse a las necesidades que ha ido exigiendo el mercado a lo largo de este medio siglo de vida. Roberto Pascual, director general de DHL Supply Chain Iberia, analiza en esta entrevista los grandes cambios a los que se ha tenido que enfrentar el grupo, su posición en el mercado español y los próximos retos que deberá afrontar la logística.

¿Cómo fueron los inicios de DHL?
DHL fue fundada el 25 de septiembre de 1969 por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, que crearon una compañía pionera en la industria internacional de correo aéreo. La idea, sencilla pero revolucionaria, de gestionar el envío en avión de documentos importantes durante la noche permitió a DHL dar un servicio de gran valor añadido, ya que se disminuían los tiempos de transporte y se lograban pasos más ágiles por aduana que a través de vías y fronteras terrestres o marítimas.

¿Qué ha hecho bien la compañía para convertirse en uno de los operadores logísticos de referencia a escala internacional? 
No perder ese espíritu disruptor de sus fundadores y apostar siempre por la innovación y la aplicación de las nuevas tecnologías a los procesos logísticos. Creo que esa es la razón más importante del éxito del grupo.

Hubo un momento decisivo para el grupo, cuando la irrupción del fax atacó la línea de flotación del envío aéreo de documentos y el grupo apostó por la paquetería  […]

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