Mercadona abre en Barcelona su segundo almacén exclusivo para venta online

por El Vigía

Siguiendo la expansión iniciada en València el año pasado, Mercadona lanza en Barcelona su nuevo servicio de compra online tras la puesta en marcha de un almacén exclusivo para este canal en el polígono de la Zona Franca. Desde este centro logístico, denominado Colmena, la compañía cubre los distritos de Sarrià-Sant Gervasi y de Les Corts, concretamente en los códigos postales 08017, 08021, 08022 y 08034. Según informa la cadena de hipermercados, los clientes que residan en códigos postales que no estén cubiertos por la Colmena podrán seguir comprando en la web clásica. En función de la evolución del proyecto, la empresa irá expandiendo el servicio a otros barrios y, en los próximos años, a nuevos municipios.

El objetivo de la nueva compra no se basa únicamente en la mejora de la web y la app sino que lleva asociados cambios estructurales para optimizar los procesos. Al trasladar la preparación y envío de los pedidos a la Colmena, en lugar de gestionar las compras una a una desde las tiendas, se incrementa la productividad y eficiencia multiplicándose hasta ocho veces. Este nuevo modelo, mantiene la misma tarifa (7,21 euros/pedido) y amplía el horario de entrega  de 7:00 a 22:00 horas de lunes a sábado en tramos de una hora a partir del día siguiente de haber hecho el pedido.

JUANA ROIG
“Prevemos que el lanzamiento en esta gran ciudad va a ser un hito significativo en la firme apuesta de la compañía por abordar el reto de la venta online en alimentación”

El equipo que sentará las bases de la nueva compra online de Barcelona consta inicialmente de 92 trabajadores provenientes en su gran mayoría de tiendas físicas. Se estima que su número se incrementará hasta llegar a 350 en los próximos meses, según avance el proceso de expansión. Los equipos dedicados a informática, diseño, producto, logística y atención al cliente permanecerán en la sede en València. La directora de compra online, Juana Roig, ha destacado que “tras el éxito en València de la compra online de Mercadona durante su primer año de vida, hoy llegamos a Barcelona con la seguridad de que este servicio dispone de un potencial enorme”.

INVERSIÓN DE SIETE MILLONES

El nuevo centro logístico para venta online de Zona Franca dispone de 10.500 metros cuadrados y ha supuesto una inversión de siete millones de euros. Cuenta con 2.500 metros cuadrados para productos frescos, incluyendo un área de almacenamiento en frío para refrigerados y congelados. Los productos frescos se reciben y preparan el mismo día de entrega al cliente. Además, incluye elementos que reducen el consumo energético, como paneles solares y aislamientos especiales para la zona de frío. Por otro lado, se ha reducido el nivel de las plataformas de carga para que los vehículos de reparto urbano, más pequeños que los convencionales, se carguen fácilmente para facilitar la última milla.

Para el reparto se cuenta con una flota de 50 vehículos, propulsada a gas, con tres modelos diferentes que permiten transportar hasta quince, nueve o cinco pedidos por viaje. Estos vehículos disponen de tres zonas de temperatura diferenciadas para que frescos y congelados mantengan la cadena de frío. Por otro lado, incorpora un sistema de descarga mecanizado que minimiza la manipulación de la carga y disminuye el tiempo de descarga.

En relación a las siguientes metas del proyecto, Mercadona prevé el lanzamiento del nuevo servicio en Madrid a principios de 2020, llegando en los próximos años a otras grandes ciudades de España.

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