La paquetería genera el 25% de los ingresos de los operadores postales

por El Vigía

La Unión Postal Universal (UPU) ha dado a conocer los resultados de su último informe anual, que confirma el crecimiento de actividad de los operadores postales en el mercado de paquetería. El documento señala que en los últimos diez años, los operadores han logrado reemplazar la caída de ingresos en el segmento postal por el desarrollo de la paquetería, que representaba ya en 2017 el 24,9% de los ingresos totales de la industria. En 2007, este porcentaje se situaba en el 14,8%.

Desde la UPU lamentan, sin embargo, que los operadores todavía no han conseguido aumentar los ingresos totales al mismo ritmo que el crecimiento económico. Un fenómeno conocido como “desajuste postal” y abordado por esta industria en los últimos años, en los que el crecimiento del PIB se ha acelerado a un ritmo más rápido que el de los ingresos postales.

El documento señala, además, que los operadores tienen cada vez una menor cuota de mercado en los servicios postales, incluido el segmento de paquetería, el de mayor crecimiento. El responsable económico de la UPU, Mauro Boffa, explica que los operadores continúan ocupando una posición fuerte en el segmento del correo postal, con una cuota de mercado media del 72,8%, pero su situación en el mercado mundial de la paquetería “es mucho más débil, con solo el 37,8%”.

“Con un crecimiento continuo de dos dígitos en las ventas mundiales de comercio electrónico, la paquetería se ha convertido en el segmento de más rápido crecimiento del sector y en una oportunidad idónea para que los operadores postales impulsen los ingresos si aceleran el ritmo de la innovación”, señala el comunicado emitido por la UPU. En opinión de Boffa, la ventaja del mercado de la paquetería es que “aún no está saturado”, “a diferencia del mercado de las cartas”.

El informe de este organismo de Naciones Unidas es que las inversiones realizadas por los operadores postales en el segmento de la paquetería “parecen estar dando sus frutos” y destaca como un punto fuerte de los operadores postales las redes internacional que ya tienen establecidas. En este sentido, el economista de la UPU también señala que los operadores “están empezando a pensar más en asociaciones con otros actores del sector para mantenerse al día de los cambios en la demanda”.

Precisamente, el aspecto negativo que destaca la UPU en la actividad de paquetería de los operadores postales se refiere a las “dificultades” que han tenido “para implementar de forma rápida la amplia oferta de servicios que los clientes esperan hoy día, como la entrega en cualquier momento y en cualquier lugar y las políticas de devolución simplificadas”.

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