La marca de calidad del puerto de Barcelona alcanza las 85 empresas certificadas

por El Vigía

La Marca de Qualitat Efficiency Network del puerto de Barcelona ha certificado recientemente a dos nuevas empresas, Marítima del Mediterráneo, como agente consignatario en el ámbito de los servicios al buque, y TMA, en el ámbito de la gestión de la retirada de residuos. Con estas últimas incorporaciones, son ya 85 las organizaciones certificadas, 77 de las cuales se dedican al tráfico de contenedores y ocho a los servicios al buque.

Los responsables de esta certificación trabajan en distintas iniciativas, tales como la revisión y actualización del sistema de indicadores de la marca, para incrementar la eficiencia y eficacia de los servicios ofertados por el conjunto de operadores y administraciones, aportar valor a los clientes y mejorar el reconocimiento y la visibilidad de las empresas certificadas. En concreto, este proyecto de revisión y actualización permitirá agilizar la medida de los indicadores de los principales procesos de negocio incluidos en la marca de calidad, así como mejorar la gestión de las auditorías de las empresas certificadas.

Además, se está trabajando para que las empresas certificadas puedan recibir, de forma periódica, una comparativa del nivel de cumplimiento de sus indicadores con la evolución de las empresas certificadas de su mismo sector de actividad. Este informe periódico, que podría estar operativo antes de verano, permitirá que cada empresa conozca cómo está funcionando con respecto a la media de su sector de actividad.

El tercer proyecto en marcha es la renovación total del Brand Center de la marca de calidad para responder a las necesidades de las compañías certificadas, que lo valoran cada vez más como plataforma para generar comunidad y comunicarse. El objetivo es incorporar nuevas aplicaciones y tecnologías, similares a las que utilizan grandes corporaciones, para que las organizaciones certificadas dispongan de una plataforma de trabajo donde acceder a todos los contenidos de forma más rápida y fácil.

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