Guillermo Pérez (Eulen): “Los operadores logísticos necesitan externalizar para optimizar costes”

por El Vigía

Los operadores logísticos han encontrado en el outsourcing o externalización de sus procesos a un aliado para ajustar sus costes y mejorar su productividad. Con la crisis, este tipo de prácticas ha aumentado, pero su potencial desarrollo en el ámbito logístico es todavía exponencial. El director técnico de Eulen Servicios Auxiliares, Guillermo Pérez, así lo confirma. Las empresas de servicios ofrecen logística in house para cubrir determinados procesos de la cadena (picking, carga y descarga, gestión de almacén, etc) y, entre sus particularidades, cuentan con un convenio propio, independiente del logístico, lo que les favorece a la hora de aportar flexibilidad, una reducción de los costes salariales y productividad. En esta entrevista, Guillermo Pérez analiza las claves por las que el outsourcing se ha convertido en una herramienta imprescindible para la logística.
¿Qué diferencia la externalización de procesos dentro de un operador logístico del trabajo temporal?
El trabajo temporal supone contratos de puesta a disposición y se rige por el convenio laboral de la empresa cliente, porque se utiliza principalmente para la gestión de puntas de trabajo. Ese personal no está bajo la dirección, gestión y control de una empresa de servicios, si no que forma parte y se integra dentro de la plantilla del cliente. Por eso, se denominan contratos de puesta a disposición. Mientras que el outsourcing es la aportación de recursos humanos, de medios materiales y de la propia tecnología a la empresa cliente. En este caso, nosotros sí asumimos la dirección, gestión y control de ese proceso. Ésa es la principal diferencia entre externalización y trabajo temporal.
Las empresas que, como Eulen, ofrecen servicios de outsourcing tienen un convenio propio. ¿Qué supone para ustedes contar con esa opción?
El convenio propio se puede aplicar, o no, en algunas actividades logísticas, pudiéndose utilizar, entre otras opciones, convenios de centro o sectorial, según proceda dentro del marco legal. Tener un convenio propio nos permite tener un marco legal de referencia, ser mucho más flexibles y, en muchos casos, tener un coste salarial inferior al convenio del ámbito donde nos encontremos. En el sector logístico, hay 130 convenios, por lo que, para nosotros, tener un convenio propio y único a nivel nacional es una ventaja.

Guillermo Pérez, director técnico de Eulen Servicios Auxiliares.

Guillermo Pérez, director técnico de Eulen Servicios Auxiliares.


¿En qué medida la externalización puede ser vinculada en la práctica a temporalidad o a peores condiciones laborales?
En ninguna. Si tú contratas trabajo temporal es porque, por estacionalidad, tienes una punta de trabajo. En cambio, al externalizar un proceso la vinculación temporal es mayor y los condicionantes son otros. No hay peores condiciones laborales en absoluto, porque tenemos un convenio de aplicación. Es más, nosotros estamos buscando, por ejemplo, que si somos capaces de aumentar la productividad de la empresa cliente, esta mejora vaya ligada a la nómina de los trabajadores. La externalización lo que aporta es valor.
El número de ofertas de empleo en el sector logístico creció un 35% en el primer semestre, ¿detectan ustedes esa tendencia y una mayor demanda de servicios de outsourcing?
Sí, se está demandando más la utilización de servicios de outsourcing para determinados procesos y percibimos que esa tendencia puede mantenerse en el tiempo con incrementos del 5,5 e incluso 6%.
¿Cómo ha influido la crisis económica de los últimos años en la externalización de servicios y operativas logísticas?
En el caso de servicios logísticos, el cliente lo que quiere es optimizar sus costes. En este sentido, con la crisis, la externalización se ha convertido en una estrategia empresarial interesante para el transporte y la logística, porque permite flexibilidad, reducción de costes y dejar en manos de un tercero la gestión de los recursos humanos, algo que en el sector logístico es complejo por la conflictividad existente ante la multitud de convenios.
¿Perciben, entonces, una mayor apertura de las empresas logísticas a la hora de dejar determinados procesos en manos de una empresa de servicios?
Es que lo necesitan. No obstante, el outsourcing está asociado a la confianza. La clave es que nosotros somos capaces de generar la confianza suficiente para incorporarnos dentro de un proceso del cliente. La compañía que inicia una estrategia de outsourcing necesita ambas cosas: optimizar sus costes y también confianza en la empresa de servicios.

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