El operador ALC implanta un sistema de trazabilidad en tiempo real para la cadena de suministro

por El Vigía

El operador logístico especializado en el gran consumo ALC ha implantado un sistema de trazabilidad en tiempo real para controlar de una forma más exhaustiva las operaciones y tener una visibilidad total de la cadena de suministro. Este modelo de control de las operaciones abarca todo el proceso logístico. Entre las funciones, el operador destaca en un comunicado la grabación de servicios online con fecha estimada de entrega y el etiquetaje de la mercancía, un sistema de guiado de ruta por localización GPS, el acceso a las posibles incidencias en el reparto y la consulta de los conformes de entrega digitalizados.
A través de este sistema, el cliente está informado de la situación de su mercancía gracias a un sistema de avisos de llegada. Además, este sistema incluye otras prestaciones, como la captura de firma en el dispositivo, la creación de POD electrónico con la firma y DNI integrados, el envío de albarán en PDF al cliente por correo electrónico y la posibilidad de realizar una encuesta de satisfacción.
La implantación de este sistema en las operaciones de ALC refuerza el compromiso de la compañía con la calidad y busca mejorar sus niveles de eficiencia. Con más de 6,7 millones de unidades manipuladas en 2015, los indicadores (KPIS) que evalúan la calidad del servicio que ofrece ALC dieron un resultado del 99,98%.

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