Deutsche Post DHL invertirá 2.000 millones de euros hasta 2025 en su transformación digital

por El Vigía

Deutsche Post DHL ha presentado su estrategia para el año 2025, que parte con el objetivo de “aportar excelencia en un mundo digital” y que supondrá una inversión de 2.000 millones de euros para materializar su transformación digital.

“El Grupo Deutsche Post DHL nunca ha estado en mejor estado. Estamos convencidos de que el crecimiento futuro vendrá de un esfuerzo constante en nuestros principales negocios logísticos rentables y la digitalización se convertirá en la mayor palanca”, ha explicado el consejero delegado del grupo, Frank Appel, durante la presentación de la denominada Estrategia 2025. “No necesitamos reinventarnos. Nos digitalizaremos a nosotros mismos”, ha asegurado.

Este plan de inversiones, focalizado a iniciativas para mejorar la experiencia de los clientes y los empleados, así como para mejorar la excelencia operativa, supondrá unos beneficios anuales de al menos 1.500 millones de euros hasta 2025, según las previsiones del grupo.

Deutsche Post DHL ya ha avanzado que modernizará de forma integral sus sistemas informáticos, integrando nuevas tecnologías, ofreciendo a sus empleados una formación avanzada específica que les permita utilizar estas tecnologías “y, de este modo, mejorar constantemente sus servicios, procesos y estándares de aquí a 2025”.

El grupo asegura que la eficiencia aumentará gracias a una mayor automatización y a la mejora de los procesos de transacción, por ejemplo, mediante programas de automatización de almacenes y de robótica. Además, avanzan que la analítica de datos se aplicará de manera generalizada, por ejemplo, para fomentar la optimización del enrutamiento a través de algoritmos avanzados, la predicción del volumen operativo y la planificación optimizada de los recursos.

El objetivo del grupo con esta transformación digital es aumentar el beneficio de explotación a un mínimo de 5.300 millones de euros en 2022.

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