Correos mejora los plazos de entrega de sus paquetes

por El Vigía

Correos ha logrado mejorar en el último año los índices de calidad y los plazos de entrega de sus paquetes por encima de los objetivos que le son exigibles por ley. Según explican desde el operador, en 2019 el 90% de los envíos fueron repartidos en el plazo de un día desde que llegan a las cerca de 2.000 unidades de distribución de Correos, gracias a la plantilla de más de 30.000 carteros con los que cuenta la Compañía en toda España.

Además, la compañía pública ha aplicado un plan de medidas logísticas y organizativas destinadas a reducir los plazos de entrega del Paquete Azul, paquete postal nacional hasta 20 kg. Todo ello –tal y como detallan– ha permitido mejorar el índice de calidad de este producto en 12,6 puntos porcentuales respecto a 2018. En concreto, entre agosto y noviembre más del 87% de los envíos de Paquete Azul se entregaron en el plazo de tres días o menos, una vez descontado el tiempo de tramitación aduanera, por encima claramente del 80% exigido en la normativa postal.

Correos presenta estos datos casi dos meses después de un informe emitido por la CNMC, que alertaba de que Correos empeoraba por quinto año consecutivo los plazos de entrega del paquete azul en 2018.

En la actualidad, el Paquete Azul supone un porcentaje muy bajo en el volumen total de paquetes que se gestionan en España. Aun así, desde el operador indican que la mejora en su índice de calidad –que se ha situado en el 70% de paquetes entregados en tres días o menos, como media anual- es relevante por la dificultad logística que conlleva este producto, que es utilizado mayoritariamente para envíos con volúmenes de hasta 20 kilogramos con origen y/o destino en las islas Canarias, Ceuta y Melilla. 

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